تأثير عائد الاستثمار (ROI) لوسائل التواصل الاجتماعي على عملك

ما هو ROI؟

عائد الاستثمار (ROI) هو العائد الذي يحصل عليه عملك أو مؤسستك من أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يشمل هذا زيادة الوعي بالعلامة التجارية، حركة المرور على الموقع الإلكتروني، العملاء المحتملين، والمبيعات. لحساب ROI لوسائل التواصل الاجتماعي، من الضروري تتبع مؤشرات الأداء الاجتماعي ومزامنتها مع أهداف عملك. إذا لاحظت زيادة في مؤشرات الأداء الاجتماعي، يمكنك الافتراض بأن ROI لوسائل التواصل الاجتماعي لديك إيجابي.

كيفية قياس ROI لوسائل التواصل الاجتماعي

• إنفاق وسائل التواصل الاجتماعي: المبلغ الذي تستثمره في حضورك على وسائل التواصل الاجتماعي، من حيث المال والاستراتيجية، هو عنصر حاسم في ROI الخاص بك. كلما زادت نفقاتك على الترويج، زادت الإيرادات المحتملة. عند تقييم إنفاقك على وسائل التواصل الاجتماعي، ضع في اعتبارك كل من تكلفة الإعلانات وتكلفة المنصة التي تعرضها.

• أداء حسابات وسائل التواصل الاجتماعي: توفر أدوات مثل Keyhole تقريرًا واضحًا حول أداء وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يمكن أن تساعدك هذه الأدوات على فهم ما يتفاعل معه جمهورك وما إذا كانت حساباتك تلبي توقعاتهم. يمكنك أيضًا استخدام المعايير المرجعية لتحديد فعالية حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي وإجراء التعديلات حسب الحاجة.

• تقييم كل حساب على حدة: إذا كان لديك حسابات متعددة على وسائل التواصل الاجتماعي، فمن الضروري تقييم أدائها بشكل فردي. سيلعب الحساب الأفضل أداءً دورًا كبيرًا في تحديد نجاحك واستراتيجيتك العامة.

من أين تبدأ في تحليل ROI لوسائل التواصل الاجتماعي

تعد تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي نقطة انطلاق ممتازة لتحليل ROI الخاص بك. يتضمن ذلك مراجعة شاملة لحسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لتقييم أدائها وتحديد الحسابات التي تحتاج إلى تعديل. بعد إتمام التدقيق، انظر إلى حسابات وسائل التواصل الاجتماعي ذات الأداء الأعلى واتخذ القرارات بناءً على التفاعلات والنقرات.

الملخص

وسائل التواصل الاجتماعي هي مكون حيوي لأي استراتيجية تسويقية، لكنها قد تكون صعبة القياس. لحسن الحظ، حساب ROI ليس بالأمر الصعب. يمكنك البدء بتدقيق وسائل التواصل الاجتماعي لتحديد الحسابات التي تحتاج إلى تعديلات وأيها يؤدي بشكل أفضل. بمجرد ترتيب مؤشرات الأداء الخاصة بك، يمكنك التركيز على الأماكن التي تحقق فيها حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي أكبر تأثير على ROI الخاص بك.